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劳动和社会保障部


　　 关于劳动保障部门加强求真务实作风建设的意见

各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）：
　　今年1月12日，胡锦涛同志在中央纪委第三次全体会议上发表重要讲话，突出强调在全
党大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。求真务实，蕴涵着解放思想、实事求是、与
时俱进的精神实质，对推进党和国家的各项工作，包括劳动保障各项工作，具有十分重要的
基础性、根本性意义。各级劳动保障部门要坚决贯彻落实胡锦涛同志重要讲话精神，在全系
统大力加强求真务实作风建设，现提出如下意见：
　　一、统一思想，充分认识加强求真务实作风建设的极端重要性
　　求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线
的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。在全面建设小康社会的历
史时期，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，是对党长期以来优良传统的继承发扬，又
是党的思想路线在新形势下与时俱进、具有鲜明时代特点的创新，这是党和人民事业兴旺发
达的关键所在，也是劳动保障工作开创新局面、实现事业新发展的关键所在。改革开放以来，
特别是最近几年，各级劳动保障部门在党委、政府领导下，顽强拼搏，克己奉公，为民谋利，
替民解忧，推动了劳动保障事业的发展，也以自己的实干精神和优良作风赢得了人民群众的
好评。但也要看到，在坚持求真务实方面还存在一些问题：有的干部抓工作不扎实，调查研
究走马观花，对实际情况不甚了了，习惯于以会议落实会议，以文件贯彻文件；有的干部热
衷于搞“上有政策，下有对策”，或报喜不报忧掩盖矛盾，或夸大困难以获得上级更多补助资
金；有的干部对群众生活不够关心，做群众工作态度生硬，方法简单；有的干部不认真学习
理论，不用心汲取新知识，满足于已有经验，对新情况、新问题缺乏深入思考和研究；等等。
这些问题的存在，不同程度地制约了劳动保障事业的发展，不利于“三个代表”重要思想在
劳动保障领域的贯彻落实。当前，劳动保障工作面临新形势和新挑战，全面建设小康社会的
宏伟目标对大力促进就业和再就业、加快完善社会保障体系、建立和谐稳定的劳动关系提出
了一系列艰巨任务，各级劳动保障部门必须深刻认识加强求真务实作风建设的极端重要性，
认真查找在坚持求真务实方面存在的突出问题，深刻反思，认真整改。要把加强求真务实作
风建设与学习贯彻“三个代表”重要思想紧密结合起来，在劳动保障各项工作中始终坚持立
党为公、执政为民的要求，切实把最广大人民的根本利益维护好、实现好、发展好。要把加
强求真务实作风建设与贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神紧密结合起来，围绕全面
建设小康社会的总体目标，推动劳动保障事业的全面持续协调健康发展。要把加强求真务实
作风建设与劳动保障队伍建设紧密结合起来，全面提高干部的思想素质和理论素养，提高研
究和解决劳动保障实际问题的能力和水平。
　　二、加强学习，不断提高求真务实的自觉性
　　胡锦涛同志关于求真务实的论述，对做好新时期劳动保障工作具有重大的理论意义和实
践意义。各级劳动保障部门要集中一段时间，认真学习胡锦涛同志讲话精神，深刻领会“四
求四务”的精神实质，并且结合实际工作长期学、深入学，打牢求真务实的思想基础。要通
过学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。劳动保障工作，无论是就业、社会保障，还
是维护劳动者合法权益，事事处处关系人民群众的切身利益，必须从“三个代表”重要思想
的高度，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，提高坚持权为民所用、情为民所系、利为民
所谋的自觉性。要通过学习，深刻认识基本国情，坚持从社会主义初级阶段这个最大的实际
出发，制定劳动保障政策和开展工作，既要立足当前，抓住机遇加快发展、解决突出问题，
又要着眼长远，考虑经济社会发展的承受能力，探索建立劳动保障事业可持续发展的长效机
制。要通过学习，深化对新时期劳动保障工作规律的认识，树立大局意识，增强工作的主动
性、预见性，减少盲目性，克服片面性。
　　三、扎实工作，大兴求真务实之风
　　加强求真务实作风建设，最重要的是付诸实践，见诸行动，取得成效。各级劳动保障部
门要把求真务实体现到落实当前各项工作目标上，按照中央经济工作会议和全国劳动保障工
作会议的要求，努力完成中央确定的就业和再就业任务，加快社会保障体系建设，巩固“两
个确保”，进一步扩大各项社会保险覆盖面，加大劳动保障监察力度，切实维护劳动者的合法
权益，为改革发展稳定的大局做出新贡献。要把求真务实体现到切实改进工作作风上，坚持
实事求是、群众路线，克服教条主义、官僚主义和形式主义，讲实话、出实招、办实事、求
实效，将工作的着力点放在研究解决劳动保障的重大问题和困难群众生产生活的紧迫问题上。
要把求真务实体现到解放思想、开拓创新上，发扬行之有效的好传统、好经验，克服固步自
封、不思进取的思想，坚持与时俱进，认清新形势，围绕新任务，研究新情况，采取新措施，
创造性地开展工作，不断推动劳动保障工作实现新的突破。
　　四、健全制度，建立求真务实的长效机制
　　坚持求真务实，要从制度上给予切实有力的保障。各级劳动保障部门要坚持和完善各项
学习制度，发扬理论联系实际的学风，运用马克思主义的立场、观点、方法分析不同时期、
不同地区劳动保障工作的特点，认识和把握客观规律，把学习思考的成果运用到工作实践中
去；同时要善于通过学习把成功的经验上升为理论，增强实践的自觉性。要坚持和完善调查
研究制度，各级劳动保障部门每年都要安排一定时间深入基层、深入实际开展调查研究，把
当前工作难点与长远建设的重点结合起来，把局部与全局结合起来，努力提高调查研究的实
效。要坚持和完善民主决策制度，充分发扬民主，广泛听取群众的意见，增加重大事项决策
的透明度，严格依法行政，不断提高决策的科学性和工作的规范性。要坚持和完善各项公开
办事制度，在劳动保障各窗口单位普遍推行“首问负责制”等便民利民措施，认真对待群众
来信来访，妥善处理群体性事件，加强行风评议工作，自觉接受群众对劳动保障工作的监督，
提高政策评估和业绩考核的科学性。
　　五、领导带头，做求真务实的表率
加强求真务实作风建设，领导干部是关键。劳动保障部门各级领导干部要时刻铭记“两
个务必”， 自觉践行“三个代表”，做弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风的表率。要树
立科学的发展观和正确的政绩观，不务虚名，不作虚功，坚决执行中央指示，一丝不苟履行
职责。要始终保持旺盛的拼搏精神、进取精神，潜下心来刻苦学习，沉下身子勤奋实践，与
时俱进，开拓创新，把本单位建设成学习型组织。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，深入
基层，深入实际，认真倾听群众呼声，带领本单位干部职工满腔热情、脚踏实地为人民群众
做好事，办实事，解难事。要加强党性锻炼和道德修养，追求高尚情操，增强拒腐防变的能
力，并带头同腐败现象作斗争，真正做到为民、务实、清廉。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 劳动和社会保障部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年三月五日


黑龙江省哈尔滨市人民政府


哈尔滨市人民政府关于印发哈尔滨市政务公开依申请公开办法的通知

哈政发〔2008〕25号


各区、县（市）人民政府，市政府各委、办、局，各有关单位：

　　现将《哈尔滨市政务公开依申请公开办法》予以印发，请认真贯彻执行。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　哈尔滨市人民政府
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇〇八年十二月三十一日

哈尔滨市政务公开依申请公开办法

　　第一章 总 则

　　第一条 为进一步保障和落实公民、法人和其他组织的知情权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）和《哈尔滨市政务公开规定》，制定本办法。

　　第二条 本办法所称依申请公开，是指公民、法人和其他组织（以下简称申请人）根据自身需要向有关行政机关提出申请公开未向社会公众公开的事项，行政机关依照本办法向申请人公开的制度。

　　第三条 依申请公开的基本原则：合法、便民、及时。

　　第二章 申请内容及公开方式

　　第四条 下列政府信息不予公开：

　　（一）确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；
　　（二）依法受保护的商业秘密；
　　（三）依法受保护的个人隐私；
　　（四）除行政机关将文件草案公开征求意见外，属于调查、讨论、处理过程中的政府信息，因其内容不确定，公开后可能影响国家安全、公共安全、经济安全或者社会稳定的，不得公开；
　　（五）法律、法规禁止公开的其他事项。

　　第五条 申请人申请公开政府信息时，可以采用信函、电报、传真、电子邮件等方式向行政机关提出；因客观原因不能自行申请时，可委托他人申请。申请人通过电子邮件提出申请的，在政府和部门网站上填写电子版《申请表》后，通过电子邮件方式发送至受理机构电子邮箱；通过信函方式提出申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过电报、传真方式提出申请的，应相应注明“政府信息公开申请”字样。

　　（一）公民申请应当包括下列内容：

　　1.公民的姓名、工作单位、证件名称及号码、联系方式等；
　　2.所需政府信息的内容描述；
　　3.申请人的签名或盖章（电子版《申请表》须按要求填写必填项）；
　　4.申请提交时间。

　　（二）法人和其他组织申请应当包括下列内容：

　　1.法人和其他组织名称、组织机构代码、法定代表人及联系方式等；
　　2.所需政府信息的内容描述；
　　3.申请人的签名或盖章（电子版《申请表》须按要求填写必填项）；
　　4.申请提交时间。

　　第六条 行政机关可以通过发放、邮寄或提供网上下载服务等多种方式向申请人提供申请书的格式文本。
　　行政机关应当创造条件，方便申请人通过互联网直接查询、获取有关政府信息。

　　第七条 行政机关收到申请后应当当场登记。除可以当场予以答复的外，应自登记之日起10个工作日内进行实质性审查并根据下列不同情况作出答复：

　　（一）属于应当公开的，制作公开决定书，公开决定书应注明公开时间、公开场所、公开方式和应支付的费用。延长公开期限的，应说明延长的理由。
　　（二）属于不予公开的，制作不予公开决定书并说明理由。
　　（三）属于主动公开且已经主动向社会公开的，应当指引告知申请人。
　　（四）属于应当主动公开但未公开的政府信息，应当向社会公开并指引告知申请人。
　　（五）申请公开的政府信息不属于被申请机关掌握范围的，应协助将申请转递相关受理机关，同时告知申请人转递情况和联系方式。
　　（六）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人。对于同一申请人向同一行政机关就同一内容反复提出公开申请的，行政机关可以不重复答复。
　　（七）申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请。

　　第八条 应该向社会公开而未公开的事项，任何人申请公开的，应当自收到公开申请书之日起15个工作日内向社会公开。

　　第九条 对因信息资料处理等客观原因及其他正当理由在规定期限内确实难以作出答复的，可以将答复的期限适当延长并书面告知申请人，延长期限不得超过15个工作日。

　　因不可抗力或者其他法定事由不能在规定期限内答复申请人或者向申请人提供政府信息的，期限中止，待障碍消除后恢复计算。期限的中止和恢复，行政机关应当及时书面通知申请人。

　　第十条 申请人要求提供的政府信息含有不予公开的内容，但能够区分处理的，行政机关应当提供可以公开的内容。

　　第十一条 申请人要求提供的政府信息属于本办法第四条第（二）、（三）项情形，可能影响第三方权益的，行政机关应当书面征询第三方的意见。第三方在要求期限内未作答复的，视作不同意提供。

　　第十二条 行政机关答复申请人不予公开、不予提供的政府信息，不得以有偿服务或者变相有偿服务的形式提供，不得通过与该行政机关有隶属或者业务指导等关系的企业、事业单位、中介组织以有偿或者变相有偿的形式向申请人提供。

　　第十三条 行政机关依申请提供政府信息，有条件的应当安排适当的时间和场所，供申请人当场阅读或者自行抄录。
　　对阅读、行动有困难的残疾人、文盲申请人，行政机关应当提供必要的帮助。

　　第十四条 行政机关向申请人提供政府信息，按有关规定收取实际发生的检索、复制、邮寄等成本费用。

　　申请人属于低保家庭、现役军人、农村进城务工人员、下岗人员，凭有关证明免收相关费用；其他确有经济困难的公民，经本人申请、政府信息公开机构负责人审核同意，可减免相关费用。
　　法律、法规对收费另有规定的，从其规定。

　　第三章 监督保障

　　第十五条 行政机关违反本办法，有下列情形之一的，由政府信息公开工作主管部门、监察机关、上一级行政机关责令改正；情节严重的，对行政机关直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（一）对申请人隐瞒或者拒绝提供应当公开的政府信息或者提供虚假政府信息的；
　　（二）未履行告知义务，导致第三方的合法权益受到损害的；
　　（三）违反保密法律、法规规定的；
　　（四）违反规定收费的；
　　（五）其他违反本办法的行为。

　　第十六条 申请人认为行政机关不按规定履行政府信息公开义务的，可以向监察机关、上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉。接受投诉的机关应当调查处理。

　　第十七条 各区县（市）政府、市政府各部门、有关单位要加强对依申请公开工作的组织领导，可以依据本办法制定相应的实施细则。各级政府信息公开工作主管部门、监察机关应定期组织监督检查，对不依法履行公开义务的，应当及时督促其纠正。

　　第四章 附 则

　　第十八条 申请人向提供公共服务的公共企事业单位提出申请公开未向社会公开的与公众利益相关的信息，其方式和程序参照本办法执行。

　　第十九条 本办法由市政务公开工作领导小组办公室负责解释。

　　第二十条 本办法自公布之日起施行。

　　附件：政府信息公开申请表（样本）